0
0
0
phone-icon
0(800) 75 11 63 Замовити дзвінок

0.00 грн.

Зробити замовлення
Каталог товарів

Доставка і оплата

Як оформити замовлення?

Оформити замовлення на сайті stroyploshadka.ua Ви можете цілодобово.

Під час оформлення покупки вкажіть кращий спосіб доставки товару:

  1. Нова Пошта - самовивіз із відділення або адресна доставка кур'єром Нова Пошта (доставка до дверей),
  2. Укрпошта – самовивіз із відділення,
  3. Самовивіз із точок видачі STROYPLOSHADKA,
  4. Доставка кур'єрською службою інтернет-магазину.

Виберіть зручну для Вас форму оплати.

Якщо Ви оформили замовлення з 9:00, ми зв'яжемося з Вами протягом двох годин для узгодження методів оплати та термінів доставки.

Якщо Ви оформили замовлення після 18:00, ми зв'яжемося з Вами наступного дня з 9:00 протягом двох годин.

Оформивши замовлення у вихідні дні, ми зв'яжемося з Вами у понеділок або перший робочий день з 9:00 протягом двох годин.

Ми приймаємо замовлення:

  • За безкоштовним номером телефону 0(800) 75 11 63,
  • В чаті stoyploshadka_support,
  • На e-mail info@stroyploshadka.ua

Графік роботи контакт-центру:

Понеділок - п'ятниця - с 9:00 до 18:00


 Як отримати товар?

1. Самовивіз з відділення Нова Пошта

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте чи напишіть нам у чаті або на пошту.
  • При оформленні замовлення на сайті у способі доставки виберіть "Доставка на відділення "Нова Пошта"", вкажіть ПІБ, контактний телефон одержувача, а також місто та номер відділення, на яке надсилати замовлення.
  • Підтвердіть замовлення.
  • Очікуйте дзвінок менеджера інтернет-магазину «Стройплощадка» для погодження замовлення.
  • Номер експрес-накладної буде вказано у SMS-повідомленні або сповіщенні в чаті Viber, Telegram.
  • Слідкуйте за статусом посилки.
  • Після надходження посилки до пункту видачі Нова Пошта ви отримаєте відповідне повідомлення.
  • Завітайте до відділення Нова Пошта та отримайте відправлення (наявність паспорта або посвідчення особи обов'язково).
  • Обов'язково перевірте цілісність посилки та комплектність товару на місці. (у разі пошкодження товару, обов'язково зв'яжіться з менеджером Стройплощадка для погодження умов повернення). Товарний чек та супровідні документи відправляються разом із посилкою.
  • Оплатіть вартість замовлення оператору (при способі оплати при отриманні).

2. Доставка кур'єром Нова Пошта

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте чи напишіть нам у чаті або на пошту.
  • При оформленні замовлення на сайті в способі доставки виберіть "Адресна доставка кур'єром "Нова Пошта" (до під'їзду)", вкажіть ПІБ, контактний телефон одержувача, а також місто та адресу кур'єрської доставки.
  • Підтвердіть замовлення.
  • Чекайте на дзвінок менеджера інтернет-магазину Стройплощадка для погодження замовлення.
  • Номер експрес-накладної буде вказано в SMS-повідомленні або сповіщенні в чаті Viber, Telegram,.
  • Слідкуйте за статусом посилки.
  • При надходженні посилки до вашого населеного пункту з вами зв'яжеться співробітник Нова Пошта для погодження термінів доставки на вказану при замовленні адресу. Очікуйте на кур'єра Нова Пошта та отримайте відправлення (наявність паспорта або посвідчення особи обов'язково).
  • Обов'язково перевірте цілісність посилки та комплектність товару на місці (у разі пошкодження товару обов'язково зв'яжіться з менеджером stroyploshadka.ua для погодження умов повернення). Товарний чек, супровідні документи відправляються разом із посилкою.
  • Оплатіть вартість замовлення кур'єру (при способі оплати при отриманні).

3. Самовивіз із відділення УкрПошта

Службою доставки Укрпошта надсилаємо замовлений товар після 100% оплати.

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте або напишіть нам у чаті або на пошту
  • При оформленні замовлення на сайті в способі доставки виберіть "Доставка "Укрпошта", вкажіть ПІБ, контактний телефон одержувача, а також виберіть місто та відділення Укрпошта - на яке надсилати замовлення.
  • Підтвердіть замовлення.
  • Очікуйте дзвінок менеджера інтернет-магазину «Стройплощадка» для погодження замовлення.
  • Номер експрес-накладної буде вказано в SMS-повідомленні або сповіщенні в чаті Viber, Telegram.
  • Слідкуйте за статусом посилки.
  • Після надходження посилки до відділення Укрпошта Ви отримаєте відповідне повідомлення.
  • Завітайте до відділення Укрпошта та отримайте відправлення (наявність паспорта або посвідчення особи обов'язково).
  • Обов'язково перевірте цілісність посилки та комплектність товару на місці. (у разі пошкодження товару, обов'язково зв'яжіться з менеджером Стройплощадка для погодження умов повернення).
  • Товарний чек та супровідні документи відправляються разом із посилкою.

4. Самовивіз із пункту видачі STROYPLOSHADKA

Безкоштовний та комфортний спосіб забрати замовлений товар у зручний для вас час, з можливістю отримати найдокладнішу консультацію у чистому, світлому приміщенні, де ви завжди бажаний відвідувач.

  • Оформіть замовлення на сайті stroyploshadka.ua або за телефоном 0(800) 75 11 63
  • При оформленні замовлення виберіть спосіб доставки Самовивіз (безкоштовно).
  • Виберіть пункт самовивозу.
  • Номер замовлення, дата та час його отримання будуть вказані в SMS-повідомленні, сповіщенні в чаті Viber, Telegram або цю інформацію повідомить оператор контакт-центру.
  • Заберіть замовлення в точці видачі, сплативши його карткою або готівкою.
  • Термін резерву – 5 днів, починаючи з запланованої дати видачі.

Коли я отримаю товар?

Уточнюйте термін доставки у момент оформлення замовлення.

Також ви можете погодити з нашими менеджерами будь-який зручний для вас день отримання товару при оформленні замовлення.

Термін доставки буде залежати від графіка доставки до вашого регіону службами доставки Нова Пошта та Укрпошта.

Надсилаємо замовлений товар у день, обіцяний Вам за погодженням замовлення.

Графік роботи відділу відправок (складу, розподільчого-терміналу):

Понеділок - П'ятниця - с 08:00 до 19:00.


 Скільки коштує доставка?

Вартість доставки обговорюється з Вами за умови погодження замовлення і залежить від:

  1. виду доставки
    • самовивіз із відділення Нова Пошта - від 50 грн.
    • самовивіз із відділення Укрпошта - від 30 грн
    • самовивіз із точок видачі STROYPLOSHADKA – безкоштовно.
    • кур'єрська доставка Нова Пошта за вказаною адресою – від 50 грн.
    • кур'єрська доставка кур'єром інтернет-магазину – від 50грн.
  2. типу оплати
    • оплата при отриманні
    • передоплата.

Доставка товарів по Україні здійснюється компаніями Нова Пошта та Укрпошта.

Переконливе прохання перевіряти комплектність та цілісність товару в момент отримання замовлення.

У разі пошкодження товару обов'язково зв'яжіться з менеджером магазину для погодження умов повернення.

Яким чином можна сплатити товар?

1. Оплата на банківську картку

Ви можете оплатити замовлення переказом на банківську картку або готівкою у терміналі.

Товарний чек, супровідні документи видаються при отриманні замовлення.

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте чи напишіть нам у чаті або на пошту.
  • При оформленні замовлення на сайті в способі оплати виберіть "Оплата на банківську картку".
  • Підтвердіть замовлення.
  • Чекайте на дзвінок менеджера магазину для узгодження замовлення.
  • Отримайте повідомлення у чаті Viber, Telegram або SMS з реквізитами (номером картки) для оплати.
  • Оплатіть суму замовлення будь-яким зручним для вас способом.
  • Отримайте повідомлення (у чаті Viber, Telegram, SMS-повідомлення або в телефонному режимі) про зарахування платежу на наші реквізити та дату надсилання вам оплаченого замовлення.

Для скасування замовлення та повернення коштів прохання надіслати заявку будь-яким зручним для вас способом – по одному з наших контактів.

Вашу заявку буде оброблено, повернення коштів на платіжну картку здійснюється протягом 3-х банківських днів.

2. Оплата при отриманні замовлення

  1. Замовлення можна сплатити готівкою або карткою при отриманні:
    • у відділенні Нова Пошта
    • кур'єру при кур'єрській доставці Нова Пошта
    • кур'єру інтернет-магазину при кур'єрській доставці
    • у точках видачі STROYPLOSHADKA

Чек та супровідні документи видаються при отриманні замовлення.

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте чи напишіть нам у чаті або на пошту.
  • При оформленні замовлення на сайті у способі оплати виберіть "Оплата при отриманні замовлення".
  • Підтвердіть замовлення.
  • Чекайте на дзвінок менеджера магазину для узгодження замовлення.
  • Сплатіть суму замовлення готівкою або карткою безпосередньо при отриманні.

Для скасування замовлення та повернення коштів прохання надіслати заявку будь-яким зручним для вас способом – по одному з наших контактів.

Вашу заявку буде оброблено, повернення коштів на платіжну картку здійснюється протягом 3-х банківських днів.

3. Оплата за безготівковим розрахунком

Сплатити замовлення можна за безготівковим розрахунком у касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку компанії

  • Зробіть замовлення на сайті або зателефонуйте чи напишіть нам у чаті або на пошту.
  • При оформленні замовлення на сайті у способі оплати виберіть "Безготівковий розрахунок".
  • Підтвердіть замовлення.
  • Чекайте на дзвінок менеджера інтернет-магазину для погодження замовлення.
  • Надішліть документи для оформлення рахунку-фактури на електронну пошту info@stroyploshadka.ua

    • Необхідні документи для юридичних осіб:

    • свідоцтво про державну реєстрацію або витяг з єдиного державного реєстру;
    • свідоцтво про реєстрацію як платник податку на додану вартість (за наявності);
    • свідоцтво про реєстрацію як платник єдиного податку (за наявності);
    • контактний номер телефону організації.


     Необхідні документи для фізичних осіб:

    • паспорт (реєстрація на території України), ІПН.
  • Отримайте на електронну пошту або месенджер рахунок-фактуру. Термін дії рахунку-фактури - 3 календарні дні. Ціни на сайті вказані з урахуванням ПДВ.
  • Оплатіть суму замовлення у касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку Вашої фірми. Для юридичних осіб пакет усіх документів надається.
  • Отримайте повідомлення (у чаті Viber, Telegram, SMS-сповіщення або в телефонному режимі) про зарахування платежу на наші реквізити та дату надсилання вам оплаченого замовлення.

Для скасування замовлення та повернення коштів прохання надіслати заявку будь-яким зручним для вас способом – по одному з наших контактів.

Вашу заявку буде оброблено, повернення коштів здійснюється протягом 3-х банківських днів.

Перевірка відправлень

Важливо!

Перед відправкою весь товар перевіряється та страхується на повну вартість.

При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар у відділенні компанії перевізника «Нова пошта» або «Укрпошта» у присутності співробітника.

У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення необхідно відмовитися від отримання товару та його оплати, а також скласти акт (претензію) та обов'язково повідомте нам про те, що сталося за тел. 0(800) 75 11 63

Для скасування замовлення та повернення коштів прохання надіслати заявку будь-яким зручним для вас способом – по одному з наших контактів.

Вашу заявку буде оброблено, повернення коштів на платіжну картку здійснюється протягом 3-х банківських днів.

Якщо у вас виникли питання або побажання - зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом:

  • Зателефонуйте нам на безкоштовну гарячу лінію 0(800) 75 11 63
  • Напишіть у чаті stoyploshadka_support
  • Чекаємо на Ваші листи на e-mail info@stroyploshadka.ua

Графік роботи контакт-центру:

Понеділок – п'ятниця - з 9:00 до 18:00.

Оформити замовлення на сайті stroyploshadka.ua ви можете у будь-який день тижня, у будь-який час доби.