Доставка купленных товаров в интернет магазине Stroyploshadka.ua

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте stroyploshadka.ua Вы можете круглосуточно.

При оформлении покупки укажите предпочтительный способ доставки товара:

Нова Пошта - самовывоз из отделения или адресная доставка курьером Нова Пошта(доставка до дверей),
Укрпошта – самовывозвывоз из отделения,
Самовывоз из точек выдачи STROYPLOSHADKA,
Доставка курьерской службой интернет-магазина.

Выберите удобную для Вас форму оплаты.

Если Вы оформили заказ с 9:00, мы свяжемся с Вами в течение двух часов - для согласования методов оплаты и сроков доставки.

Если Вы оформили заказ после 18:00, мы свяжемся с Вами на следующий день с 9:00 в течении двух часов.

Оформили заказ на выходных, мы свяжемся с Вами в понедельник или первый рабочий день с 9:00 в течении двух часов.

Мы принимаем заказы:

По бесплатному номеру телефона 0(800) 75 11 63,
В чате stoyploshadka_support,
На e-mail info@stroyploshadka.ua

График работы контакт-центра:

Понедельник - пятница - с 9:00 до 18:00

Как получить товар?

1. Самовывоз из отделения Нова Пошта

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту.
При оформлении заказа на сайте в способе доставки выберите " Доставка на отделение "Нова Пошта"", укажите ФИО, контактный телефон получателя, а также город и номер отделения, на которое отправлять заказ.
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера интернет-магазина «Стройплощадка» для согласования заказа.
Номер экспресс-накладной будет указан в SMS-сообщении или уведомлении в чате Viber, Telegram.
Отслеживайте статус посылки.

После поступления посылки в пункт выдачи Нова Пошта вы получите соответствующее уведомление.
Посетите отделение Нова Пошта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).
Обязательно проверьте целостность посылки и комплектность товара на месте. (в случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером Стройплощадка для согласования условий возврата). Товарный чек и сопроводительные документы отправляются вместе с посылкой.
Оплатите стоимость заказа оператору (при способе оплаты при получении).

2. Доставка курьером Нова Пошта

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту.
При оформлении заказа на сайте в Способе доставки выберите "Адресная доставка курьером "Нова Пошта" (до подъезда)", укажите ФИО, контактный телефон получателя, а также город и адрес курьерской доставки.
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера интернет-магазина Стройплощадка для согласования заказа.
Номер экспресс-накладной будет указан в SMS-сообщении или уведомлении в чате Viber, Telegram,.
Отслеживайте статус посылки.
При поступлении посылки в ваш населенный пункт с вами свяжется сотрудник Нова Пошта для согласования сроков доставки на указанный при заказе адрес. Ожидайте курьера Нова Пошта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).
Ожидайте курьера Нова Пошта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).
Обязательно проверьте целостность посылки и комплектность товара на месте (в случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером stroyploshadka.ua для согласования условий возврата). Товарный чек, сопроводительные документы отправляется вместе с посылкой.
Оплатите стоимость заказа курьеру (при способе оплаты при получении).

3. Самовывоз из отделения УкрПошта

Службой доставки Укрпошта отправляем заказанный товар после 100% оплаты.

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту
При оформлении заказа на сайте в Способе доставки выберите "Доставка "Укрпошта", укажите ФИО, контактный телефон получателя, а также выберите город и отделение Укрпошта - на которое отправлять заказ.
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера интернет-магазина «Стройплощадка» для согласования заказа.
Номер экспресс-накладной будет указан в SMS-сообщении или уведомлении в чате Viber, Telegram.
Отслеживайте статус посылки

После поступления посылки в отделение Укрпошта, Вы получите соответствующее уведомление.
Посетите отделение Укрпошта и получите отправление (наличие паспорта или удостоверения личности обязательно).
Обязательно проверьте целостность посылки и комплектность товара на месте. (в случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером Стройплощадка для согласования условий возврата).
Товарный чек и сопроводительные документы отправляются вместе с посылкой.

4. Самовывоз из пункта выдачи STROYPLOSHADKA

Бесплатный и комфортный способ забрать заказанный товар в удобное для вас время, с возможностью получить самую подробную консультацию в чистом, светлом помещении, где вы всегда желанный посетитель.

Оформите заказ на сайте stroyploshadka.ua или по телефону 0(800) 75 11 63
При оформлении заказа выберите способ доставки Самовывоз (бесплатно).
Выберите пункт самовывоза.
Номер заказа, дата и время его получения будут указаны в SMS-сообщении, уведомлении в чате Viber, Telegram или эту информацию сообщит оператор контакт-центра.
Заберите заказ в точке выдачи, оплатив его картой или наличными.
Срок резерва – 5 дней, начиная с планируемой даты выдачи.

Когда я получу товар?

Уточняйте срок доставки в момент оформления заказа.

Так же вы можете согласовать с нашими менеджерами любой удобный для вас день получения товара при оформлении заказа.

Срок доставки будет зависеть от графика доставки в ваш регион службами доставки Нова Пошта и Укрпошта.

Отправляем заказанный товар в день, обещанный Вам при согласовании заказа.

График работы отдела отправок (склада, распределительного-терминала):

Понедельник - Пятница - с 08:00 до 19:00.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки обсуждается с Вами при согласовании заказа и зависит от:

вида доставки

самовывоз из отделения Нова Пошта - от 50 грн.
самовывоз из отделения Укрпошта - от 30 грн
самовывоз из точек выдачи STROYPLOSHADKA – бесплатно.
курьерская доставка Новая Почта по указанному адресу – от 50 грн.
курьерская доставка курьером интернет-магазина – от 50грн.

типа оплаты

оплата при получении
предоплата.

Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями Нова Пошта и Укрпошта.

Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа.

В случае повреждения товара, обязательно свяжитесь с менеджером магазина для согласования условий возврата.

Каким способом можно оплатить товар?

1. Оплата на банковскую карту

Вы можете оплатить заказ переводом на банковскую карту или наличными в терминале.

Товарный чек, сопроводительные документы, выдаются при получении заказа.

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту.
При оформлении заказа на сайте в Способе оплаты выберите "Оплата на банковскую карту".
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера магазина для согласования заказа.
Получите сообщение в чате Viber, Telegram, или SMS с реквизитами (номером карты) для оплаты.
Оплатите сумму заказа любым удобным для вас способом.
Получите уведомление (в чате Viber, Telegram,, SMS-сообщение или в телефонном режиме) о зачислении платежа на наши реквизиты и дату отправки вам оплаченного заказа.

Для отмены заказа и возврата денежных средств просьба отправить заявку любым удобным для вас способом - по одному из наших контактов.

Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств на платежную карту осуществляется в течении 3-х банковских дней.

2. Оплата при получении заказа

Заказ можно оплатить наличными или картой при получении:

в отделении Нова Пошта
курьеру при курьерской доставке Нова Пошта
курьеру интернет-магазина при курьерской доставке
в точках выдачи STROYPLOSHADKA

Чек и сопроводительные документы выдаются при получении заказа.

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту.
При оформлении заказа на сайте в способе оплаты выберите "Оплата при получении заказа".
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера магазина для согласования заказа.
Оплатите сумму заказа наличными или картой непосредственно при получении.

3. Оплата по безналичному расчету

Оплатить заказ можно по безналичному расчету в кассе отделения любого банка или с расчетного счета компании

Сделайте заказ на сайте либо позвоните или напишите нам в чате или на почту.
При оформлении заказа на сайте в способе оплаты выберите "Безналичный расчет".
Подтвердите заказ.
Ожидайте звонок менеджера интернет-магазина для согласования заказа.
Пришлите документы для оформления счета-фактуры на электронную почту info@stroyploshadka.ua

Необходимые документы для юридических лиц:

свидетельство о государственной регистрации или выписка из единого государственного реестра;
свидетельство о регистрации в качестве плательщика налога на добавленную стоимость (при наличии);
свидетельство о регистрации в качестве плательщика единого налога (при наличии);
контактный номер телефона организации.

Необходимые документы для физических лиц:

паспорт (регистрация на территории Украины), ИНН.

Получите на электронную почту или мессенджер счет- фактуру. Срок действия счета-фактуры — 3 календарных дня. Цены на сайте указаны с учетом НДС.
Оплатите сумму заказа в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется.
Получите уведомление (в чате Viber, Telegram, SMS-сообщение или в телефонном режиме) о зачислении платежа на наши реквизиты и дату отправки вам оплаченного заказа.

Ваша заявка будет обработана, возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х банковских дней.

Проверка отправлений

Важно!

Перед отправкой весь товар проверяется и страхуется на полную стоимость.

При получении отправления вам необходимо проверить товар непосредственно в отделении компании перевозчика «Нова пошта» или «Укрпошта» в присутствии сотрудника.

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт (претензию) и обязательно сообщите нам о случившемся по тел. 0(800) 75 11 63

Если у вас возникли вопросы или пожелания - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

Позвоните нам на бесплатную горячую линию 0(800) 75 11 63
Напишите в чате stoyploshadka_support
Ждем Ваши письма на e-mail info@stroyploshadka.ua